Zásady vrácení peněz

Podrobně též v obchodních podmínkách

Autenticita
Všechny produkty jsou garantované 100% originální. Každý předmět je pečlivě ověřen interně nebo externími ověřovateli Entrupy. Ve velmi nepravděpodobném případě, kdy by byl předmět shledán neoriginální, garantujeme vrácení peněz v plné výši a to kdykoliv.

Vintage, preowned
Upozorňujeme, že naše produkty nemusí být vhodné pro klienty, kteří hledají produkty ve stavu jako nové. Nabízíme předměty z druhé ruky a použité zboží, které vykazuje známky opotřebení odrážející jejich předchozí použití a historii. Jakékoli významné poškození bude uvedeno v popisu položky.

Vrácení zboží, odstoupení od smlouvy
Treasures nabízí vrácení zboží do 14 dní a neúčtuje žádný poplatek za vrácení. Veškeré produkty nesmí být Vámi používané a musí být opatřeny neodejmutou původní visačkou. 

Zákazníci z Evropské unie mají zákonný nárok na:
• vrácení peněz, nebo:
• výměnu za jiný produkt, nebo:
• kredit do obchodu.

Mezinárodním zákazníkům garantujeme:
• kredit do obchodu ve výši hodnoty položky (bez zahrnutí nákladů na dopravu), nebo:
• výměnu za jiný produkt.

Zákazníci z České republiky - prosím vytiskněte a vyplňte tento formulář a přiložte jej k vracenému balíčku. [https://www.coi.cz/userdata/files/dokumenty-ke-stazeni/odstoupeni-od-smlouvy-formular.docx]

Všichni zákazníci jsou zodpovědní za náklady na zpětnou přepravu a za zásilku v případě ztráty nebo poškození. Upozorňujeme, že všichni mezinárodní zákazníci musí na celní deklaraci a přepravních dokumentech označit zásilku jako vrácení.

Adresa pro vrácení: Treasures Prague, Palác Ligna, Vodičkova 791, Praha 1