Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení peněz

Podrobně též v obchodních podmínkách

Autenticita

Všechny produkty jsou garantované 100% originální. Každý předmět je pečlivě ověřen interně nebo externími ověřovateli Entrupy. Ve velmi nepravděpodobném případě, kdy by byl předmět shledán neoriginální, garantujeme vrácení peněz v plné výši a to kdykoliv.

Vintage, preowned

Upozorňujeme, že naše produkty nemusí být vhodné pro klienty, kteří hledají produkty ve stavu jako nové. Nabízíme předměty z druhé ruky a použité zboží, které vykazuje známky opotřebení odrážející jejich předchozí použití a historii. Jakékoli významné poškození bude uvedeno v popisu položky.

Vrácení zboží, odstoupení od smlouvy

Treasures nabízí vrácení zboží do 14 dní a neúčtuje žádný manipulační poplatek za vrácení. Veškeré produkty nesmí být Vámi používané a musí být opatřeny neodejmutou původní visačkou; v opačném případě může být vrácená částka přiměřeně snížena podle stavu vráceného zboží.

Zákazníci z Evropské unie mají zákonný nárok zvolit si:
• vrácení peněz, nebo
• výměnu za jiný produkt, nebo
• kredit do obchodu.

Mezinárodním zákazníkům nabízíme:
• vrácení peněz, nebo
• kredit do obchodu ve výši hodnoty položky (bez zahrnutí nákladů na dopravu), nebo
• výměnu za jiný produkt.

Jak postupovat při odstoupení od smlouvy:

Odstoupit od smlouvy můžete i neformálně – stačí nás kontaktovat na hello@treasuresprague.com nebo přes Instagram DMs a domluvit se s námi na vrácení. V takovém případě není nutné nic tisknout ani vyplňovat.

Pokud preferujete písemnou formu, můžete si vytisknout a vyplnit tento formulář a přiložit jej k vracenému balíčku.

Zboží nám prosím zasílejte zpět prostřednictvím přepravce DPD na adresu níže. Českou poštu prosím pro zpětné zaslání nevyužívejte – vyzvednutí zásilky na poště totiž prodlužuje dobu zpracování vrácení a výplaty peněz.

Adresa pro vrácení:
Tina Tobolová – Treasures Prague,
Palác Ligna
Vodičkova 791/41, Praha 1
602 318 509
hello@treasuresprague.com

Zboží lze rovněž donést osobně a zanechat jej na recepci v budově Ligna, Vodičkova 791/41 (v pasáži Světozor po pravé straně).

Všichni zákazníci jsou zodpovědní za náklady na zpětnou přepravu a za zásilku v případě ztráty nebo poškození. Upozorňujeme, že všichni mezinárodní zákazníci musí na celní deklaraci a přepravních dokumentech označit zásilku jako vrácení.